นโยบายความเป็นส่วนตัว livebet — การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ชาวไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ livebet ("เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ("ผู้ใช้") เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ livebet.bz หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา

livebet ดำเนินการโดยยึดหลักความโปร่งใสในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เราไม่ได้เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น และทุกอย่างที่เราทำกับข้อมูลของคุณมีเหตุผลที่ชัดเจนและสามารถอธิบายได้ นโยบายนี้เขียนเป็นภาษาไทยที่อ่านแล้วเข้าใจ ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ต้องตีความ

การใช้งานแพลตฟอร์ม livebet ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลได้ทันที

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก

ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

• หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม (เก็บเฉพาะ Token ที่เข้ารหัสแล้ว)
• รหัสผ่านของคุณในรูปแบบ Plain Text (เก็บเป็น Hash เท่านั้น)
• ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการใดๆ

livebet นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• ให้บริการและดำเนินการบัญชี — สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เข้าสู่ระบบ และจัดการบัญชีผู้ใช้
• ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — ประมวลผลการฝากถอน THB ผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
• ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน — ตรวจสอบรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติตามมาตรฐาน AML
• ซัปพอร์ตและการสื่อสาร — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น
• ปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์
• ปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

livebet ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับพันธมิตรที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทยและผู้ประมวลผลการชำระเงินที่รองรับ PromptPay และ TrueMoney ซึ่งได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายความปลอดภัยของตนเอง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดำเนินการระบบ Cloud, CDN และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับเราอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อบังคับทางกฎหมายที่ชัดเจนเท่านั้น

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก livebet ต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูลก่อนเสมอ

livebet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• SSL/TLS 256-bit — เข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา ป้องกันการดักฟัง
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัส แม้แต่ทีมงานภายในก็เข้าถึงได้เฉพาะที่จำเป็น
• Two-Factor Authentication (2FA) — ชั้นป้องกันเพิ่มเติมที่แนะนำให้ผู้ใช้ทุกคนเปิดใช้งาน
• การตรวจสอบการเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ — ระบบ Audit Log บันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
• การแจ้งเตือนอุปกรณ์ใหม่ — หากมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก คุณจะได้รับแจ้งเตือนทันที

แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล livebet จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด

livebet ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ช่วยให้ระบบเข้าสู่ระบบ ตะกร้า และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ livebet พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

• สิทธิ์รับรู้ (Right to Know) — รับรู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง และนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง (Right to Access) — ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification) — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure) — ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object) — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อสำหรับการใช้งานที่อิงความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมงาน livebet ผ่านระบบแชทหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขออย่างจริงจัง

livebet เก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• Log การเข้าใช้งาน: 12 เดือน
• คุกกี้ Session: สิ้นสุดเมื่อปิดเบราว์เซอร์
• คุกกี้ความชอบ: สูงสุด 12 เดือน

เมื่อครบระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

livebet ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการในทุกกรณี เราไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ

หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันทีผ่านช่องทางซัปพอร์ต

livebet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี livebet
• การแจ้งเตือน Push Notification บนแอปมือถือ
• แบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายมีผลใช้งานถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลง

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาติดต่อทีมงาน livebet ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ระบบแชทสดในแอปและเว็บ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน โดยทีมงานภาษาไทย
• อีเมล: [email protected] — สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ ตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

เราให้ความสำคัญกับทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว และพร้อมดำเนินการอย่างรวดเร็วและโปร่งใส